Hendrik Ronald, Pakar Service Excellent No. 1 di Indonesia Tampil Maksimal di Kampus STIM Sukma Medan

Natamagazine.com – Memulai awal tahun 2023, Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen (STIM) Sukma menyelenggarakan Pelatihan Service Excellent & Character Building untuk staf, pegawai, dosen dan manajemen. Pelatihan yang diprakarsai Ketua STIM Sukma, Dr. Wardayani, S.E, M.Si yang tidak tanggung-tanggung sebab mengundang Hendrik Ronald, seorang Master Trainer Service Excellent Sukses No. 1 di Indonesia, pendiri Service Excellence Community Indonesia (SECINDO) dan seorang praktisi HypnoTherapy, NLP (Neuro Linguistic Programming), NAC (Neuro Associative Conditioning) dari Jakarta.

Pelatihan dibuka Ketua STIM Sukma pada Sabtu (07/01/2022) di aula kampus yang beralamat di Jalan Sakti Lubis No. 80 Simpang Limun Medan,  Hendrik Ronald tampil energik dan prima selama seharian dimulai pukul 08.00 pagi, memberikan semangat dan petunjuk juga tips bagaimana sebuah pelayanan terbaik diberikan kepada pelanggan di hadapan semua peserta pelatihan. Adapun “Service Excellent is The Art of Creating Value” menjadi tema yang dipilih. Pelatihan semakin menarik karena diisi dengan permainan-permainan seru antar tim.

Harapan setelah mengikuti pelatihan tentu saja agar semua staf pegawai, dosen dan manajemen jadi mampu memberikan pelayanan terbaik khususnya kepada mahasiswa/i yang bercita-cita dan punya impian merubah nasib dan kehidupannya dengan berkuliah di STIM Sukma.

“Staf pegawai, dosen dan manajemen semakin bekerja maksimal, melakukan apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak dengan menciptakan terus suasana hangat dan ramah di kampus secara efektif dan efisien kepada mahasiswa/i dan sesama pegawai, dosen dan manajemen, lalu memperbaiki cara kerja serta membuat perubahan-perubahan dan solusi yang memudahkan dalam hal pelayanan untuk meraih target, menjadi harapan lainnya dari pelatihan ini,” ungkap Wardayani.

Belajar ilmu pelayanan dari guru-guru terbaik di bidangnya, seperti Tung Desem Waringin (Pelatih Sukses No. 1 di Indonesia, Tukiyo, Guru hypnosis & Law Of Attraction, Anthony Robbins, No.1 Peak Performance Coach In The World dan Ron Kaufman, guru service terbaik di dunia, menginspirasi Hendrik Ronald mengajar pelayanan terbaik kepada publik, perusahaan, universitas dan juga sekolah-sekolah di Indonesia.

Pelatihan yang diberikan penulis buku The Power of Service “Bagaimana Cara Menjual 3X Lebih Mahal dan Pelanggan Justru Berebut” ini terbukti mampu memotivasi para staf untuk menggerakkan bumi dan langit demi pelanggan (customer), membantu transformasi diri dan membuat pemberi pelayanan menjadi lebih berdaya dan menjadi positif.

Terinspirasi dari salesman terbaik di seluruh dunia Joe Girard yang mendapatkan Guinness World Record selama 12 tahun berturut-turut dan belum terpecahkan hingga kini, Hendrik Ronald yang juga pemilik Hotel Angkasa Garden, Pekanbaru, berhasil mengubah begitu banyak cara staf dalam melakukan penjualan dengan hati dan emosi, mengatasi berbagai keberatan pembeli. Beliau mengajarkan begitu banyak metode breakthrough untuk menjadikan seseorang menjadi pemimpin yang tangguh, cerdas dan beraniberani dalam membuat keputusan bijaksana.

Cara mengajarnya yang fun, penuh dengan ajakan untuk langsung action menanamkan pelajaran jauh sampai ke dalam diri, sehingga perubahan yang terjadi menjadi jauh lebih permanen, menjadi alasan mengapa Hendrik Ronald diundang hadir dari Jakarta ke kampus STIM Sukma memberikan pelatihan service excellent untuk staf pegawai, dosen dann manajemen STIM Sukma Medan

(Yd)

Redaksi Natamagazine.co For review your business, invitation and advertising, please do not hesitate to contact: +628126466637.